(1)

Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) Nr. 524/2013 (3) izveidoja Savienības līmeņa Eiropas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu (“SIT platforma”), kas nodrošina vienotu piekļuves punktu patērētājiem un tirgotājiem, kuri vēlas saistībā ar tiešsaistes pārdošanas vai pakalpojumu līgumiem radušos strīdus atrisināt ārpustiesas ceļā, un uzdeva Komisijai izstrādāt un uzturēt šo platformu.

(2)

SIT platforma ir interaktīva vietne, kurā patērētāji var prasīt, lai tirgotāji piekristu izmantot kādu no SIT platformā uzskaitītajām strīdu alternatīvas izšķiršanas (SAI) vienībām, kas atbilst Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvai 2013/11/ES (4).

(3)

Regulā (ES) Nr. 524/2013 ir noteikts, ka tiešsaistes tirgotājiem un tiešsaistes tirdzniecības vietām savā vietnē ir jānorāda viegli pieejama saite uz SIT platformu. Minētā pienākuma un Komisijas un valstu ieinteresēto struktūru informācijas kampaņu rezultātā SIT platformai ik gadu ir bijuši divi līdz trīs miljoni apmeklētāju.

(4)

Tomēr tikai neliela daļa apmeklētāju izmanto SIT platformu, lai iesniegtu sūdzību, un tikai 2 % minēto sūdzību no tirgotājiem saņem pozitīvu atbildi, kas ļauj viņu pieprasījumu nosūtīt kādai no SIT platformā uzskaitītajām SAI vienībām. Kopumā visā Savienībā šādu lietu ir aptuveni 200 gadā.

(5)

Komisijas izsludinātajā uzaicinājumā iesniegt atsauksmes par strīdu ārpustiesas izšķiršanas pielāgošanu digitālajiem tirgiem, kurš bija atvērts no 2022. gada 28. septembra līdz 21. decembrim. Komisija secināja, ka uz minēto uzaicinājumu iesniegt atsauksmes tikai 5 % no atbildējušajiem patērētājiem bija izmantojuši SIT platformu un ka vairākums respondentu uzskata, ka SIT platforma būtu būtiski jāuzlabo vai jāslēdz, jo tā nav izmaksu ziņā lietderīga. Šie fakti pārliecinoši norāda uz to, ka, ta kā SAI vienībām ik gadu tiek nodotas ne vairāk kā 200 lietas, SIT platformas turpmāka uzturēšana neatbilst Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (ES, Euratom) 2024/2509 (5) paredzētajiem lietderības un efektivitātes principiem.

(6)

SIT platforma būtu jāslēdz un tāpēc Regula (ES) Nr. 524/2013 būtu jāatceļ. Būtu jāparedz pienācīgi ilgs laiks nolūkā nodrošināt, ka izskatīšanā esošās lietas var tikt pienācīgi pabeigtas.

(7)

Ievērojot Regulu (ES) Nr. 524/2013, personas datus, kas saistīti ar strīdu, ar minēto regulu izveidotajā datubāzē glabā tikai uz laiku, kas ir vajadzīgs, lai sasniegtu mērķus, kuriem tie savākti, un lai nodrošinātu, ka datu subjektiem ir iespēja piekļūt saviem personas datiem nolūkā īstenot savas tiesības. Saskaņā ar Regulu (ES) Nr. 524/2013 minētie dati ir automātiski jādzēš vēlākais sešus mēnešus pēc dienas, kad ir noslēgta attiecīgā SIT platformā nosūtītā strīda procedūra. Komisijai būtu laikus un jebkurā gadījumā vismaz četrus mēnešus pirms SIT platformas slēgšanas jāinformē par minētās platformas slēgšanu tie SIT platformas lietotāji, kuru lietas ir izskatīšanā. Komisijai būtu jāpiedāvā palīdzība tiem SIT platformas lietotājiem, kuri vēlas izgūt datus, kas saistīti ar viņu lietām.

(8)

Tā kā SIT platforma citos Savienības tiesību aktos ir minēta kā platforma, kas patērētājiem dod iespēju prasīt tirgotājiem, lai tie piekristu strīdu ārpustiesas izšķiršanai, minētie akti būtu jāgroza, svītrojot norādes uz SIT platformu. Tāpēc būtu attiecīgi jāgroza Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2017/2394 (6) un (ES) 2018/1724 (7). Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvās (ES) 2015/2302 (8), (ES) 2019/2161 (9) un (ES) 2020/1828 (10) arī ir atsauces uz Regulu (ES) Nr. 524/2013. Minētās direktīvas ir paredzēts grozīt ar atsevišku tiesību aktu,